Refund policy

🔁 Return & Refund Policy

At Nexora, we are dedicated to delivering a refined shopping experience that reflects elegance, quality, and trust.

Inspection Upon Delivery
You may open, inspect, and try on your items comfortably in the presence of the courier.
If the order does not meet your expectations, you can return it immediately before the courier leaves, and only the shipping fees will be charged.

Order Acceptance Policy
Kindly note that partial acceptance is not available.
Orders must be either fully accepted or fully returned upon delivery.

Product Condition
To be eligible for exchange, items must be unused, in their original condition, and include all original packaging and tags.

✨ We are committed to ensuring your complete satisfaction with every order.

Shop now and experience timeless elegance with NEXORA 

---

🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال

NEXORA،

نحرص على تقديم تجربة تسوق راقية تليق بكِ، مع ضمان أعلى معايير الجودة والراحة.

فحص الطلب عند الاستلام
يمكنكِ فتح الطلب وفحص وتجربة المنتجات بكل أريحية في وجود مندوب الشحن.
وفي حال لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتكِ، يمكنكِ إرجاعه فورًا مع المندوب قبل مغادرته، مع دفع رسوم الشحن فقط.

سياسة استلام الطلب
نعتذر، لا يمكن تجزئة الطلب.
يُرجى استلام الطلب كاملًا أو إرجاعه كاملًا عند الاستلام.

حالة المنتج
لضمان قبول الطلب، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تمامًا، غير مستخدم، مع جميع الملصقات (Tags) والتغليف الأصلي.

✨ هدفنا هو رضاكِ التام وتقديم تجربة تليق بذوقكِ الراقي.